Договор - оферта на техническую поддержку сайта

Индивидуальный предприниматель Баринов Петр Александрович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице Баринова Петра Александровича, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации, предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу, или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Заказчик», услуги по технической поддержке сайта.

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты договора считается осуществление Заказчиком платежа по счету, выставленному Исполнителем, на услуги, оказываемые в рамках настоящего договора.

1. Термины и определения

В Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Договор-оферта - настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу http://mega-site.pro/pub-dog/sup/.

1.2. Сайт — содержимое Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет.

1.3. Заказчик – лицо, сделавшее акцепт условий настоящего договора путем оплаты предоставляемых услуг.

1.4. Услуга (товар) – работы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в срок и на условиях, предусмотренных настоящим договором после акцепта Заказчиком.

2. Предмет Договора

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется выполнить работы по технической поддержке сайта Заказчика. Взаимодействия по работам осуществляются с ответственным представителем Заказчика. Замена ответственного представителя Заказчика без согласования с Исполнителем недопустима. Данные ответственного представителя Заказчика высылает Заказчик после оплаты по договору.

3. Стоимость работ

3.1. Стоимость работ определяется как стоимость базовых работ и стоимость дополнительных работ.

3.2. Стоимость базовых работ определена на сайте по адресу http://mega-site.pro/support/ в зависимости от тарифа, оплачивается вне зависимости от объёма базовых работ.

3.3. Стоимость дополнительных работ составляет количество часов умноженных на стоимость часа. Стоимость часа определена на сайте по адресу http://mega-site.pro/support/ в зависимости от тарифа.

3.4. Базовые работы описаны в пункте 6 настоящего Договора. Работы, не входящие в перечень базовых работ, считаются дополнительными.

3.5. НДС не предусмотрен в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

4. Порядок расчетов и сдачи-приемки работ

4.1. Для заключения договора, и принятия его условий Заказчик обязан оплатить счёт в размере 5000(пяти) тысяч рублей. Данная сумма будет учтена в счёт будущих работ. Данная оплата осуществляется один раз при заключении договора. Далее вступают в силу условия по оплате, описанные в пунктах 4.2 - 4.8 настоящего Договора.

4.2. Оплата работ осуществляется по факту выполненных работ в конце месяца или квартала на усмотрение Исполнителя.

4.3. Счет выставляется Исполнителем в конце оплачиваемого периода в сроки от 1 (одного) до 10 (десяти) рабочих дней после завершения оплачиваемого периода.

4.4. Скан счёта отправляется на электронную почту ответственного представителя Заказчика.

4.5. Оригинал счёта отправляется по Запросу от Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней, с момента отправки скана счёта. Способ отправления определяет Исполнитель.

4.6. Счет оплачивается Заказчиком в течение 5 (пяти) банковских дней с момента его получения Заказчиком.

4.7. Оплата счёта является фактом принятия работ Заказчиком, описанных в счёте.

4.8. По запросу Заказчика Исполнитель составляет односторонний акт о выполненных работах (далее акт), акт подписывается только со стороны Исполнителя. Исполнитель направляет акт Заказчику. Способ отправления определяет Исполнитель.

5. Порядок выполнения работ

5.1. Заказчик формирует Заявку в личном кабинете по адресу http://mega-site.pro/personal/work/, путём заполнения формы, указывая наименование, описание задачи, желаемую дату выполнения, статус задачи (обычная или срочная). При этом срочная задача выполняется с коэффициентом 2 (два), то есть время выполнения задачи умножается на 2 (два).

5.2. Исполнитель оценивает работы в течение 8 (восьми) часов, при статусе задачи «обычная», и в течение 1 (одного) часа, при статусе задачи «срочная», и направляет оценку на согласование с Заказчиком.

5.3. Заказчик подтверждает работы и отправляет решение Исполнителю.

5.4. Исполнитель выполняет работы в течение согласованных сроков и отправляет ответ о выполненных работах Заказчику.

5.5. Заказчик принимает работы, и они считаются выполненными. Если работы выполнены не корректно, или не в полном объёме, или не качественно, Заказчик отказывается от принятия работ и сообщает об этом Исполнителю, далее выполнение работ и их согласование выполняется за счет Исполнителя до момента принятия работ Заказчиком.

5.6. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней, после получения сообщения о выполненых работах от Исполнителя, Заказчик не отвечает, то работа считается принятой Заказчиком.

5.7. Объём работ, выполняемый в течение месяца, взаимно согласовывается между Исполнителем и Заказчиком.

6. Перечень базовых работ

6.1. Предоставление хостинга, хостинг определяется на усмотрения Исполнителя.

6.2. Администрирование сайта, сервера хостинг – провайдера.

6.3. Контроль и обеспечение работоспособности сайта.

6.4. Ежемесячное создание контрольной резервной копии сайта силами Исполнителя, выполняется с 1 по 5 день каждого месяца.

6.5. Предоставление резервной копии сайта по запросу Заказчика (не более 3 копий в месяц)

6.6. Контроль срока лицензии 1С-Битрикс

6.7. Консультационная поддержка

6.8. Контроль срока регистрации доменного имени и его оплата Исполнителем, в случае если доменное имя зарегистрировано в ЗАО «РСИЦ», и анкета Заказчика передана под управление Исполнителя.

6.9. Удаление вирусов, в случае их проникновения на сайт.

6.10. Восстановление сайта по запросу Заказчика из последних резервных копий.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Стороны обязаны соблюдать все условия договора.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Ответственность за полноту, достоверность и соответствие законодательству РФ информации, предоставленной Заказчиком и размещенной Исполнителем на Сайте в рамках исполнения Договора, возлагается на Заказчика.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, повлекших неисполнение или частичное исполнение обязательств по Договору.

9.2. В связи с возникшими обстоятельствами форс-мажора Стороны должны либо подписать соглашение о прекращении действия настоящего Договора, либо согласовать совместные действия по преодолению последствий указанных обстоятельств.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации по техническим, коммерческим и производственным вопросам, полученной в результате выполнения Договора, и обязуются не разглашать указанную информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороны. Определенное обязательство Сторон не распространяется на информацию, являющуюся общеизвестной или информацию, раскрыть которую требует действующее законодательство или правила бухгалтерского учета.

10.2. Конфиденциальной считается информация об условиях Договора и о ходе согласования, выполнения и сдачи-приемки работ.

11. Срок действия Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента оплаты первого счёта Заказчиком.

11.2. Если к моменту истечения срока настоящего Договора ни одна из Сторон не потребует его прекращения, то Договор считается автоматически продленным на прежних условиях и на тот же срок. Дальнейшая пролонгация настоящего Договора осуществляется в том же порядке.

11.3. Любая из Сторон имеет право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом вторую Сторону за 5 (пять) рабочих дней. Уведомление должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении.

11.4. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически выполненные работы, согласно Договору.

11.5. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязан вернуть Заказчику денежные средства, за не выполненные работы, согласно Договору.

11.6. В случае расторжения Договора Стороны производят все взаиморасчеты в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения срока действия Договора.

12. Иные условия

12.1. На работы, выполняемые по настоящему Договору, устанавливается гарантийный срок 3 (три) месяца с даты принятия работ Заказчиком. В течение гарантийного срока Заказчик вправе предъявлять претензии Исполнителю в отношении качества выполненных работ (при наличии таковых), а Исполнитель обязуется за свой счет устранять недостатки в работах в согласованный Сторонами срок, который должен составлять не более 10 (десяти) рабочих дней с даты направления Заказчиком претензии Исполнителю.

12.2. Гарантия не распространяется в следующих случаях:

12.3.1. Если в программный код были внесены изменения сторонними лицами

12.3.2. Если неправильная работа web-сайта обусловлена ошибками в работе сервера, которая привела к повреждению файлов сайта, либо структуры базы данных

12.3.3. Если web-сайт был подвержен при атаке злоумышленников через хостинг, на котором web-сайт расположен, либо в связи с неправильной работой с web-сайтом (простые пароли, предоставление доступа к панели администрирования или хостингу третьим лицам, самостоятельное внедрение стороннего кода)

12.3.4. Если ошибку в работе web-сайта повлекло стороннее ПО, расположенное с ним на одном сервере

12.3.5. Если Заказчик самостоятельно, либо через третьи лица:

12.3.5.1. пытался включить в работу web-сайта сторонние сервисы

12.3.5.2. произвёл изменения css, javascript файлов и\или их имён как через файловую систему, так и через панель администрирования

12.3.5.3. произвёл изменения изображений и\или их имён, используемых для отображения шаблонов как через файловую систему, так и через панель администрирования

12.3.5.4. произвёл изменения шаблонов web-сайта и\или их частей как через файловую систему, так и через панель администрирования;

12.3.5.5. использовал в контентной части web-сайта элементов, не предусмотренных страницей стилей

12.3.5.6. использования при заполнении контента на web-сайте визуального редактора

12.4. Заказчик, при самостоятельном, либо через третьи лица внесении изменений, несёт ответственность за отображение данных на web-сайте в следующих случаях:

12.4.1. В случае использования при заполнении контента на web-сайте визуального редактора

12.4.2. В случае использования при заполнении контента на web-сайте изображений заведомо большого размера и объёма

12.4.3. В случае использования при заполнении названий разделов, пунктов меню и других шаблонных элементов на web-сайте заведомо больших слов и фраз.

12.4. Договор является полным соглашением между Сторонами относительно рассматриваемого предмета и заменяет собой все предыдущие и одновременные соглашения или договоренности, касающиеся предмета Договора.

12.5. Настоящее Договор разработан обеими Сторонами и выражает полное согласие и понимание ими содержания Договора.

12.6. Все споры и разногласия, возникающие по Договору или в связи с ним, подлежат разрешению с применением обязательного досудебного претензионного порядка, при этом срок рассмотрения претензий не может превышать 5 (пяти) рабочих дней с даты получения адресатом. При этом претензия считается полученной адресатом по истечении 10 календарных дней с момента отправки претензии ценным письмом с описью вложения. При невозможности разрешения спора в досудебном претензионном порядке он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

12.7. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

12.8. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

12.9. Исполнитель имеет право разместить на страницах Сайта ссылку на сайт Исполнителя (mega-site.pro). Например, “Техническая поддержка сайта - «Ло-ко»”, а Заказчик не имеет право её удалять.

13. Реквизиты Исполнителя

Наименование организации: Индивидуальный предприниматель Баринов Петр Александрович

ИНН: 330703701511

ОГРНИП: 314333401600054

Расчетный счет: 40802810000000005128

Банк: ОАО "Промсвязьбанк"

БИК: 044525555

Kорр. счет: 30101810400000000555